Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор интернет-сервиса GlavCore (glavcore.ru и его поддомены) — Индивидуальный предприниматель Трубин Никита Николаевич, ИНН 741510620400, ОГРНИП 325745600185288. Адрес: Челябинская область, г. Миасс, ул. 8 Марта, д. 120. Контакт по вопросам обработки данных: support@glavcore.ru.

Политика относится к посетителям сайта, владельцам аккаунтов и лицам, которые обращаются в поддержку. Она описывает цели, состав данных и способы реализации ваших прав.

2. Для чего нужны данные

Аккаунт и работа сервиса

Имя, email, идентификатор аккаунта, сведения об организации, роли и назначенные права нужны для регистрации, подтверждения входа, предоставления доступа, исполнения соглашения с пользователем и связи по работе сервиса.

Поддержка

Контакт, текст обращения и добровольно приложенные материалы нужны, чтобы ответить на вопрос и устранить проблему. Не отправляйте в поддержку лишние персональные данные.

Telegram — по вашему выбору

При подключении бота GlavCore сохраняет идентификатор Telegram и связь с аккаунтом, проверяет подписку на канал и выбранные настройки. Через Telegram передаются только запрошенные коды входа и сообщения поддержки. Подключение добровольное; дополнительная защита включается отдельно. Не отправляйте боту пароли или резервные коды.

Безопасность

Время запроса, IP-адрес, технические сведения о соединении и результат запроса используются для защиты аккаунтов, предотвращения злоупотреблений и диагностики работы сервиса. Эти служебные журналы не являются необязательной аналитикой посещений.

Аналитика сайта

Только после отдельного согласия: время посещений и действий, поддомен, раздел сайта, источник перехода, IP-адрес, тип устройства, браузер и ОС, случайный идентификатор посетителя. После входа может добавляться идентификатор аккаунта. Цель — понять использование GlavCore и улучшить сервис.

3. Основания и способы обработки

Данные обрабатываются для заключения и исполнения соглашения о предоставлении сервиса, выполнения обязанностей, установленных законом, и на основании согласия в случаях, когда оно необходимо. Необязательная аналитика основана исключительно на отдельном добровольном согласии.

Обработка ведётся преимущественно автоматически и включает получение, запись, систематизацию, хранение, использование, уточнение, блокирование, удаление и уничтожение данных в пределах указанных целей. Доступ сотрудников ограничен их задачами и правами.

4. Данные вашего бизнеса

Сведения о сотрудниках и клиентах, которые организация вносит в GlavCore, используются для функций, выбранных этой организацией: графика, начислений, учёта, заказов и лояльности. Организация определяет законные основания и цели такой обработки, информирует сотрудников и клиентов, управляет правами доступа и отвечает за правомерность внесения данных. Порядок обработки GlavCore по её поручению определяется соглашением с организацией.

Согласие на аналитику сайта не даёт разрешения на рекламные рассылки и не заменяет основания обработки данных сотрудников или клиентов организации.

5. Передача и защита

Данные не публикуются для неограниченного круга лиц. Передача возможна только в объёме, необходимом для предоставления выбранных функций, уполномоченным поставщикам инфраструктуры и доставки служебных сообщений, платёжной организации при оплате сервиса, либо в предусмотренных законом случаях. Платёжные реквизиты карты вводятся на стороне платёжного провайдера; аналитика GlavCore их не записывает.

Внешние интеграции используются в пределах выбранных функций и их условий. Если вы подключаете Telegram, доставка кодов и переписка с ботом выполняются через Telegram по его правилам; это отдельная функция и не связано с согласием на аналитику сайта. Отключить связь можно в профиле. При включённой двухэтапной проверке сначала отключите её, подтвердив текущий пароль. Необязательная аналитика GlavCore хранится в собственной базе сервиса, без сторонних счётчиков. Содержимое полей, пароли, коды входа и платёжные данные в неё не передаются. Предусмотрены разграничение доступа и защищённая передача данных.

6. Сроки хранения

Аналитические события доступны в отчётах в течение 30 дней; затем они и связанное согласие автоматически удаляются при ближайшей плановой очистке (не реже одного раза в час при работающем сервисе). При отзыве согласия дальнейший сбор прекращается, связанные аналитические события удаляются. Если устройство временно без сети, запрос на отзыв отправляется после восстановления связи.

Данные аккаунта и поддержки хранятся пока необходимы для предоставления сервиса, рассмотрения обращения или исполнения установленных законом обязанностей. После достижения цели или прекращения основания данные удаляются либо обезличиваются, кроме случаев обязательного хранения.

7. Ваши права и обращения

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных и отозвать согласие. Для аналитики выберите «Только необходимые» на странице Cookies. Для остальных обращений напишите на support@glavcore.ru, указав контакт для ответа и суть запроса. Для защиты данных может потребоваться подтверждение личности; не присылайте копию паспорта без необходимости и запроса.

Отзыв необязательного согласия не препятствует использованию сервиса. Обработка, необходимая на ином законном основании, может продолжаться. Вы вправе обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.

8. Изменения политики

Актуальная версия всегда доступна здесь. При изменении целей или состава необязательной аналитики GlavCore запрашивает новое согласие; прежнее согласие не распространяется на новые цели.